Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, OtelRezervasyon.app üzerinden sunulan hizmetlerde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Sitemizi kullanarak burada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Veriler

• Rezervasyon bilgileri: ad soyad, e-posta, telefon, kimlik/pasaport numarası, konaklama tarihleri, kişi sayısı ve varsa çocuk yaşları.
• Ödeme bilgileri: ödeme yöntemi ve tutar. Kart bilgisi girildiğinde şifrelenerek saklanır; kart numarası hiçbir ekranda açık gösterilmez.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve site kullanım kayıtları.

2. Verileri Kullanma Amacımız

• Rezervasyonunuzu oluşturmak, ilgili tesise iletmek ve onaylatmak
• Voucher, sözleşme ve bilgilendirme e-postalarını göndermek
• Ödeme ve muhasebe süreçlerini yürütmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

3. Verilerin Paylaşımı

Rezervasyonunuzun gerçekleşebilmesi için gerekli bilgiler yalnızca konaklayacağınız tesis ile paylaşılır. Bunun dışında kişisel verileriniz, yasal zorunluluk hâlleri dışında üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.

4. Saklama Süresi

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca tutulur. Kart bilgileri, işlem tamamlandıktan sonra talebiniz üzerine güvenli biçimde silinebilir.

5. Güvenlik

Site HTTPS üzerinden şifreli sunulur. Hassas veriler şifrelenerek saklanır, yetkisiz erişime karşı rol bazlı yetkilendirme uygulanır ve kritik kayıtlara erişim loglanır.

6. Çerezler

Oturumunuzun sürekliliği ve tercihlerinizin hatırlanması için zorunlu çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz; ancak zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde rezervasyon işlemleri çalışmayabilir.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni sayfasındaki başvuru yöntemlerini kullanabilirsiniz.

8. İletişim

E-posta: bilgi@otelrezervasyon.app  ·  Telefon: +90 212 000 00 00